โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ โทรเข้าไม่ได้
บางช่วงเวลาของการใช้มือถือ เราอาจจะเจอปัญหา โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ โทรเข้าไม่ได้ครับ
โทรศัพท์โทรเข้าโทรออกไม่ได้ เกิดจากสาเหตุอะไร ? โทรศัพท์โทรออกไม่ได้แต่รับสายได้ แบบนี้ผิดปกติหรือไม่ ? มีวิธีแก้ไขอย่างไร ? ให้สามารถกลับไปใช้งานโทรได้ปกติ ในบทความนี้ Itnews24hrs ได้สรุปข้อมูลมาให้แล้วครับ
โทรศัพท์โทรเข้าโทรออกไม่ได้ เกิดจากอะไร ?
การที่โทรศัพท์โทรเข้าโทรออกไม่ได้ เกิดได้จากหลายสาเหตุ ดังนี้
- พื้นที่ดังกล่าวสัญญาณมือถือขัดข้อง
- ไม่มีสัญญาณการเชื่อมต่อชั่วคราว
- วันหมด เงินหมด ซึ่งจะเกิดขึ้นกับซิมระบบเติมเงิน
- โทรศัพท์มือถือคนปลายสายปิดเครื่อง / แบตหมด
- เบอร์ปลายทางเปลี่ยนไปใช้เบอร์ใหม่
- หมายเลขเบอร์มือถือปลายทางถูกระงับการใช้งาน
คลิกอ่านเพิ่มเติม : วิธีลงทะเบียนซิมด้วยตัวเอง True, Dtac, AIS, My, NT Mobile ทีละขั้นตอนแบบง่าย ๆ
ทำไมบางครั้งโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ แต่รับสายได้
หากพบว่าโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ แต่รับสายได้ อาจเกิดจากการที่เงินในซิมหมดครับ
ปัญหาเหล่านี้พบว่าเกิดขึ้นได้บ่อยกับผู้ใช้งานมือถือระบบเติมเงิน เพราะหากเงินหมดจะทำให้มือถือโทรออกไม่ได้ แต่ยังคงสามารถรับสายเบอร์อื่น ๆ ได้ปกติครับ
ซึ่งผู้ใช้งานระบบเติมเงิน ควรหมั่นเช็ก ตรวจสอบ ยอดเงินคงเหลือในระบบอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นมือถือค่าย AIS, True, Dtac ก็สามารถเช็กจำนวนเงินและวันคงเหลือได้ครับ
วิธีแก้เมื่อโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ ทำยังไง ?
สำหรับวิธีแก้เมื่อโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ มีหลายวิธีเลยครับ เราขอแนะนำแนวทางแก้ไข ดังนี้
1. เปิด-ปิดโหมดเครื่องบิน
เมื่อพบว่าโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ ให้ลองรีเช็กดูครับ ว่าเราเผลอไปเปิดการใช้งานโหมดเครื่องบินหรือไม่ ?
เพราะการปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน จะตัดการติดต่อเชื่อมต่อทุกอย่าง ทำให้โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ หรือเล่นเน็ตไม่ได้ครับ ในกรณีที่พบว่าไม่ได้เปิดโหมดเครื่องบินแต่มือถือก็ยังโทรออกไม่ได้ เราขอแนะนำให้ลองปิด และ เปิด โหมดเครื่องบิน จากนั้นลองทดสอบการโทรใหม่อีกรอบครับ
2. รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ
ไม่ว่าจะเจอปัญหาการใช้งานมือถือด้านไหน การรีสตาร์ทมือถือเรียกได้ว่าเป็นท่าไม้ตายเด็ดครับ
เมื่อพบว่าโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ โดยที่ไม่ได้วันหมด หรือเงินหมด เราอยากให้ทุกคนลองรีสตาร์ทมือถือ จากนั้นลองทดสอบการใช้งานใหม่อีกรอบ
เพราะบางครั้งระบบมือถือเราอาจจะรวนได้จากการใช้งานที่หนักหน่วงเกินไป
คลิกอ่านเพิ่มเติม : วิธีรีสตาร์ทไอโฟน (Restart iPhone) ต้องทำอย่างไร ให้เครื่องใช้ได้นาน โดยไม่ต้องเสี่ยงปุ่มกดพัง
3. ถอด-ใส่ซิมมือถือใหม่
การที่โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ บางครั้งอาจจะเกิดปัญหาจากซิมและช่องใส่ซิม
เราขอแนะนำให้ลองถอด-ใส่ซิมใหม่อีกรอบ ซึ่งจะคล้าย ๆ กับการรีสตาร์ทมือถือครับ ที่จะทำให้ทุกอย่างเปรียบเสมือนการเริ่มต้นใช้งานใหม่ทั้งหมด แต่ข้อมูลต่าง ๆ ภายในตัวเครื่องจะยังคงอยู่เหมือนเดิม ไม่ได้หายไปไหนครับ
4. อัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เมื่อระบบมือถือไม่ได้อัปเดต Software เป็นเวอร์ชันล่าสุด นอกจากจะส่งผลทำให้ใช้งานแอปพลิเคชันต่าง ๆ ไม่เสถียรแล้ว ยังอาจทำให้โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ หรือ โทรเข้าไม่ได้อีกด้วยครับ
ฉะนั้นแล้วเราควรหมั่นอัปเดต Software มือถือเป็นประจำ โดยไม่จำเป็นว่าจะต้องอัปเดต ณ เวลานั้นเลย เพราะสามารถกดเลือกได้ว่าต้องการอัปเดตเป็นช่วงกลางคืนแทนครับ
5. ล้างแคชการใช้งานแอปต่าง ๆ
การใช้งานมือถือมักจะเก็บแคชข้อมูลต่าง ๆ เอาไว้ เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการใช้งานให้กับเราครับ
แต่การมีแคชข้อมูลที่เยอะเกินไป อาจจะทำให้การดาวน์โหลดข้อมูลผิดพลาด จนส่งผลทำให้โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ ยิ่งเป็นการโทรติดต่อผ่านแอปพลิเคชัน ก็ยิ่งมีโอกาสเจอปัญหาเหล่านี้ครับ
เราจึงขอแนะนำให้ลองล้างแคชในแอปพลิพคชัน หรือประวัติการใช้งานบน Browser ดูครับ จากนั้นทดสอบการโทรเข้าโทรออกดูอีกครั้ง
6. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ
หากลองทำทุกวิธีแล้วยังพบว่าโทรศัพท์โทรออกไม่ได้แบบเดิม
เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายอย่าง AIS, True, Dtac ที่เราใช้งานอยู่ครับ
เพราะบางครั้งปัญหาอาจจะเกิดจากสัญญาณในพื้นที่ขัดข้องจากเหตุต่าง ๆ เช่น เสาสัญญาณมีปัญหา จึงส่งผลทำให้โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ชั่วคราว
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่จะสอบถามข้อมูลว่าเราใช้บริการในพื้นที่ไหน หากพบความผิดปกติ เขาจะรีเซ็ตสัญญาณการเชื่อมต่อให้ครับ จากประสบการณ์จริงพบว่าการแก้ปัญหาโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ด้วยวิธีนี้ เห็นผลมากที่สุด
สรุปเรื่องโทรศัพท์โทรออกไม่ได้
ปัญหา โทรศัพท์โทรออกไม่ได้ เกิดได้จากหลายสาเหตุ คนที่ใช้ระบบเติมเงินควรหมั่นเช็กยอดเงินคงเหลือ และวันใช้งานอยู่เสมอ เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาดังกล่าว ในกรณีที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาเงินหมดหรือวันหมด เราขอแนะนำให้ทุกคนลองทำตามวิธีแก้ไขเมื่อโทรศัพท์โทรออกไม่ได้ ที่ได้แนะนำไปข้างต้นดูครับ ต้องมีสักวิธีที่ช่วยแก้ปัญหาให้โทรศัพท์กลับมาโทรเข้าโทรออก ติดต่อคนอื่นได้แบบเดิมแน่นอน