โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้
ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้แนะนำวิธีแก้ปัญหาเมื่อโหลดแอปใน App Store ไม่ได้กันไปแล้ว คราวนี้มาถึงปัญหาเกี่ยวกับการดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ของชาว Android กันบ้าง ซึ่งนับว่าเป็นปัญหาที่คนเข้ามาอ่านบทความนี้น่าจะเจอ และเกิดความสงสัยว่าการที่ดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้เกิดจากอะไรกันแน่ ?
ในบทความนี้ itnews24hrs.com จะมาแนะนำสาเหตุที่ทำให้ดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร และมีวิธีการแก้ไขจัดการอย่างไรบ้างเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ เผื่อว่าใครที่เจอปัญหาเหล่านี้อยู่จะได้เลือกนำวิธีที่เหมาะสมไปปรับใช้กับแนวทางของตนเอง
โหลดแอปจาก Play Store ไม่ได้ เกิดจากสาเหตุอะไร
สาเหตุคร่าว ๆ ที่ทำให้ดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ มีดังนี้
- สัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ใช้ดาวน์โหลดไม่แรงพอ
- เวอร์ชัน Software ที่ใช้อยู่ไม่ได้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในตัวเครื่อง มีพื้นที่น้อย จัดเก็บแอปไม่เพียงพอ
- Play Store ติดแคชข้อมูล
- รุ่นมือถือที่ใช้ไม่สามารถอัปเดต Software ให้เป็นรุ่นใหม่ล่าสุดได้
คลิกอ่านเพิ่มเติม : [HOW TO] วิธีเช็ค ตรวจสอบ ดูรหัส WIFI ที่เคยเชื่อมต่อไว้แล้ว ในมือถือและคอมพิวเตอร์
วิธีแก้เมื่อโหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ ต้องทำอย่างไร
1.Restart มือถือที่ใช้งาน
วิธีการแก้ปัญหาเมื่อโหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ที่เบสิกสุด ๆ คือ การรีสตาร์ทมือถือใหม่อีกครั้ง เพื่อให้ระบบของโทรศัพท์รันการทำงานใหม่อีกรอบ เพราะบางครั้งการที่มือถือเราเปิดใช้งานตลอดเวลาโดยที่ไม่ได้พักเลย อาจจะทำให้ระบบเกิดความขัดข้องได้เล็กน้อย โดยสามารถดูวิธีรีสตาร์ทมือถือได้คู่มือรุ่นมือถือที่คุณซื้อมา แต่ส่วนใหญ่แล้วจะกดปุ่ม Power ค้างไว้
คลิกอ่านบทความที่เกี่ยวข้อง
2.ปิด-เปิด Play Store ใหม่อีกครั้ง
บางครั้งหากเปิดใช้งานแอปต่าง ๆ พร้อมกัน แน่นอนว่าระบบการประมวลผลเครื่องโทรศัพท์จะมีการทำงานที่หนักเกินความจำเป็น จึงส่งผลให้ดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ วิธีการแก้ไข คือ ให้เคลียร์การใช้งานแอปต่าง ๆ ทิ้งให้หมด และแน่นอนว่าต้องรวมถึง Play Store ที่เปิดล่าสุดด้วย จากนั้นจึงค่อยเปิด Play Store เพื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่าง ๆ ใหม่อีกครั้ง
3.ถอนการติดตั้ง Play Store ออกจากเครื่อง และติดตั้งใหม่อีกครั้ง
อีกหนึ่งวิธีการแก้ไขเมื่อโหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ คือ การถอดการติดตั้ง Play Store ออกจากเครื่องเรา จากนั้นค่อยดาวน์โหลด Play Store พร้อมกับล็อกอินเข้าใช้งานเพื่อดาวน์โหลดแอปอีกรอบ ซึ่งวิธีการถอนการติดตั้ง Play Store มีดังนี้
- เข้าไปที่ Setting -> คลิก Application -> คลิก Application Manager
- เลื่อนหา Play Store จากนั้นคลิก More -> คลิก Uninstall updates
- คลิก Uninstall -> ยืนยันการถอนติดตั้งแอป
*หน้าตาการแสดงผลการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามรุ่นมือถือที่คุณใช้งาน
4.นำบัญชี Google ออก และเพิ่มเข้าไปใหม่ภายหลัง
เมื่อดาวน์โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ อีกหนึ่งวิธีที่สามารถนำไปทำตามได้ คือ การลบบัญชี Google ออกจากเครื่อง จากนั้นค่อยเพิ่มบัญชี Google เดิมเข้าไปใหม่ สิ่งที่ต้องระวังและอย่าเข้าใจผิด คือ ให้ลบออกจาก Play Store ไม่ใช้ลบบัญชี Google หรือ ลบบัญชี Gmail ออกแบบถาวรชนิดที่ว่าปิดการใช้งาน เพราะถ้าลบผิดชีวิตเปลี่ยนเลยน้าาา
5.ล้างแคชข้อมูล Play Store
การใช้งาน Play Store ไปนาน ๆ บางครั้งอาจจะติดแคชข้อมูลได้ ส่งผลให้โหลดแอปใน Play Store ไม่ได้เช่นกัน ซึ่งคุณสามารถลบแคชข้อมูลได้โดยทำตามวิธีเหล่านี้ตามที่ support.google.com แนะนำ
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- คลิกแอปและการแจ้งเตือน -> คลิกข้อมูลแอป หรือดูแอปทั้งหมด
- คลิก Google Play Store
- คลิกพื้นที่เก็บข้อมูล -> คลิกล้างแคช
- คลิกล้างพื้นที่เก็บข้อมูล -> คลิกล้างข้อมูลทั้งหมด -> คลิกตกลง
6.ล้างแคชข้อมูลจาก Download Manager
Download Manager เป็น Software ที่ช่วยจัดการเกี่ยวกับการดาวน์โหลดต่าง ๆ ภายในมือถือของเรา พอใช้ไปนาน ๆ แน่นอนว่าการติดตั้งแคชข้อมูลจึงเป็นเรื่องปกติ จึงส่งผลให้บางครั้งโหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ ซึ่งวิธีการล้างแคชข้อมูล Download Manager สามารถทำได้ดังนี้
- เปิดแอปการตั้งค่าในอุปกรณ์
- คลิกแอปและการแจ้งเตือน -> คลิกข้อมูลแอปหรือดูแอปทั้งหมด
- คลิก Download Manager
- คลิกพื้นที่เก็บข้อมูล -> คลิกล้างแคช
- คลิกล้างพื้นที่เก็บข้อมูล -> คลิกล้างข้อมูลทั้งหมด -> คลิกตกลง
7.สมัครเมลใหม่สำหรับใช้ใน Play Store
วิธีนี้อาจจะสุดโต่งไปนิดนึง แต่หากลองทำทุกวิถีทางแล้วก็ยังโหลดแอปใน Play Store ไม่ได้ คำแนะนำที่อยากฝากไว้ให้คิด คือ การใช้สมัครอีเมลใหม่สำหรับใช้ใน Play Store แทนบัญชีเก่าไปเลย แต่ข้อเสีย คือ ข้อมูลทุกอย่างที่ใช้บริการจาก Google เช่น App ที่เคยดาวน์โหลด จะต้องดาวน์โหลดไม่หมดเพราะเป็นบัญชีการใช้งานใหม่
คลิกอ่านเพิ่มเติม : วิธีสมัคร Gmail ใหม่ในโทรศัพท์ แบบง่าย ๆ ต้องทำอย่างไร
สำหรับใครที่ลองทำตามคำแนะนำทครบทุกข้อแล้ว แต่ยังเจอปัญหาโหลดแอปใน Play Store ไม่ได้อยู่แบบเดิม ทางเราก็ขอแนะนำว่าให้นำมือถือไปเข้าศูนย์บริการ เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญช่วยดูแล ตรวจสอบจะดีกว่า แบบนี้.. จะทำให้แก้ปัญหาได้ตรงจุดมากกว่า